A3 Problémamegoldó képzés

A KÉPZÉS CÉLJA:

A Toyota vállalatnál kifejlesztett A3 problémamegoldási módszer megismerése és készségszintű begyakorlása konkrét feladatokon, gyakorlatokon keresztül. 

KIKNEK AJÁNLJUK: 

Vezetők, folyamatszervezők, Lean – Kaizen koordinátorok, minőségügyi munkatársak, ügyfélszolgálati munkatársak, panaszkezelők, controllerek, belső ellenőrök, mérnökök.

Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen.

A képzés programja

 1.        nap

 A3 Problémamegoldó módszer 

  • A3 gondolkodás – PDCA ciklus
  • A3 Problémamegoldó tölcsér
  • A3 probléma megoldási folyamat
  • Probléma definíció (Gap)
  • A3 problémamegoldó lap

Problémamegoldás lépései

  • Tények alapján történő döntéshozatal 
  • Folyamatos fejlesztés - PDCA ciklus 
  • A problémamegoldás fázisai 
  • A3 Problémamegoldás folyamata (7 lépés)
  • 7 QC eszköz és a 7 lépés kapcsolódása 

A szituáció megértése, a problémaazonosítás módszerei 

  • Adatgyűjtés, statisztika 
  • Folyamatábra
  • Van/nincs elemzés
  • 6W 2H technika 
  • 4M és 3MU módszer
  • PQCDSM módszer
  • Ellenőrző lista 
  • Katapult játék – 1.kör (adatgyűjtő lap tervezése, adatgyűjtés)

Problémaelemzési technikák, Gyökérok keresés

  • Kiváltó ok meghatározása 
  • 5 Miért módszer 
  • Gyakorlat, alkalmazás – 5 Miért? 
  • Pareto-diagram 
  • Hisztogram
  • Korrelációs diagram
  • Katapult játék – 2.kör (Elemezés, gyökér okok keresése)
  • Halszálka diagram
  • A tünetek és a valódi kiváltó ok azonosítása
  • Kiváltó ok verifikálása
  • A3 pilot projekt téma kiválasztása

2.    nap

Ellenintézkedés meghatározása 

  • Ötletgyűjtés, megoldáskeresés technikái 
  • Osborn-féle ötletgenerálási eljárás 
  • Brainstorming, Affinitás-diagram 
  • Kaizen alapelvek
  • 5W + 2H módszer
  • Ideiglenes és végleges helyesbítő intézkedés
  • Megoldás kiválasztása, dokumentálása
  • Hatás-erőfeszítés mátrix


Megoldás bevezetése 

  • Bevezetési akcióterv (Kaizen napló)
  • A megoldás hatékonyságának visszamérése, nyomon    követése
  • Helyesbítő intézkedések, finomhangolás
  • A megoldás verifikálása

Szabályozás, az eredmények fenntartásának módszerei

  • Utókövetés, monitoring
  • Megoldás szabványosítása
  • Sztenderdizálás, Szabványos munka 
  • Ok-okozati összefoglaló 
  • Megoldás szabványosítása, sztenderdek kialakítása
  • Poka-Yoke megoldások
  • Katapult játék – 3.kör (szabályozás, sztenderdizálás)

A3 lezárás, prezentálás

  • A3 Story Board
  • Költség-Haszon elemzés
  • Prezentáció-készítés
  • Minta prezentáció elkészítése
  • A3 eredmények megosztása
  • Egy pontos oktatás (OPL)
  • Fenntarthatóság biztosítása

VIZSGA
 

 

Információk, jelentkezés