A3 Problémamegoldó képzés

 1.        nap

A3 Problémamegoldó módszer 

-    A3 gondolkodás – PDCA ciklus
-    A3 Problémamegoldó tölcsér
-    A3 probléma megoldási folyamat
-    Probléma definíció (Gap)
-    A3 problémamegoldó lap

Problémamegoldás lépései

-    Tények alapján történő döntéshozatal 
-    Folyamatos fejlesztés - PDCA ciklus 
-    A problémamegoldás fázisai 
-    A3 Problémamegoldás folyamata (7 lépés)
-    7 QC eszköz és a 7 lépés kapcsolódása 

A szituáció megértése, a Problémaazonosítás módszerei 

-    Adatgyűjtés, statisztika 
-    Folyamatábra
-    Van/Nincs elemzés
-    6W 2H technika 
-    4M és 3MU módszer
-    PQCDSM módszer
-    Ellenőrző lista 
-    Katapult játék – 1.kör (adatgyűjtő lap tervezése, adatgyűjtés)

Problémaelemzési technikák, Gyökérok keresés

-    Kiváltó ok meghatározása 
-    5 Miért módszer 
-    Gyakorlat, alkalmazás – 5 Miért? 
-    Pareto-diagram 
-    Hisztogram
-    Korrelációs diagram
-    Katapult játék – 2.kör (Elemezés, gyökér okok keresése)
-    Halszálka diagram
-    A tünetek és a valódi kiváltó ok azonosítása
-    Kiváltó ok verifikálása
-    A3 pilot projekt téma kiválasztása

2.    nap

Ellenintézkedés meghatározása 

-    Ötletgyűjtés, megoldáskeresés technikái 
-    Osborn-féle ötletgenerálási eljárás 
-    Brainstorming, Affinitás-diagram 
-    Kaizen alapelvek
-    5W + 2H módszer
-    Ideiglenes és végleges helyesbítő intézkedés
-    Megoldás kiválasztása, dokumentálása
-    Hatás-erőfeszítés mátrix

Megoldás bevezetése 

-    Bevezetési akcióterv (Kaizen napló)
-    A megoldás hatékonyságának visszamérése, nyomon követése
-    Helyesbítő intézkedések, finomhangolás
-    A megoldás verifikálása

Szabályozás, Az eredmények fenntartásának módszerei

-    Utókövetés, monitoring
-    Megoldás szabványosítása
-    Sztenderdizálás, Szabványos munka 
-    Ok-okozati összefoglaló 
-    Megoldás szabványosítása, sztenderdek kialakítása
-    Poka-Yoke megoldások
-    Katapult játék – 3.kör (szabályozás, sztenderdizálás)

A3 lezárás, prezentálás

-    A3 Story Board
-    Költség-Haszon elemzés
-    Prezentáció-készítés
-    Minta prezentáció elkészítése
-    A3 eredmények megosztása
-    Egy pontos oktatás (OPL)
-    Fenntarthatóság biztosítása

VIZSGA