A3 Problémamegoldó képzés

 1.        nap

 A3 Problémamegoldó módszer 

• A3 gondolkodás – PDCA ciklus
• A3 Problémamegoldó tölcsér
• A3 probléma megoldási folyamat
• Probléma definíció (Gap)
• A3 problémamegoldó lap

Problémamegoldás lépései

• Tények alapján történő döntéshozatal 
• Folyamatos fejlesztés - PDCA ciklus 
• A problémamegoldás fázisai 
• A3 Problémamegoldás folyamata (7 lépés)
• 7 QC eszköz és a 7 lépés kapcsolódása 

A szituáció megértése, a problémaazonosítás módszerei 

• Adatgyűjtés, statisztika 
• Folyamatábra
• Van/nincs elemzés
• 6W 2H technika 
• 4M és 3MU módszer
• PQCDSM módszer
• Ellenőrző lista 
• Katapult játék – 1.kör (adatgyűjtő lap tervezése, adatgyűjtés)

Problémaelemzési technikák, Gyökérok keresés

• Kiváltó ok meghatározása 
• 5 Miért módszer 
• Gyakorlat, alkalmazás – 5 Miért? 
• Pareto-diagram 
• Hisztogram
• Korrelációs diagram
• Katapult játék – 2.kör (Elemezés, gyökér okok keresése)
• Halszálka diagram
• A tünetek és a valódi kiváltó ok azonosítása
• Kiváltó ok verifikálása
• A3 pilot projekt téma kiválasztása

2.    nap

Ellenintézkedés meghatározása 

• Ötletgyűjtés, megoldáskeresés technikái 
• Osborn-féle ötletgenerálási eljárás 
• Brainstorming, Affinitás-diagram 
• Kaizen alapelvek
• 5W + 2H módszer
• Ideiglenes és végleges helyesbítő intézkedés
• Megoldás kiválasztása, dokumentálása
• Hatás-erőfeszítés mátrix

Megoldás bevezetése 

• Bevezetési akcióterv (Kaizen napló)
• A megoldás hatékonyságának visszamérése, nyomon    követése
• Helyesbítő intézkedések, finomhangolás
• A megoldás verifikálása

Szabályozás, az eredmények fenntartásának módszerei

• Utókövetés, monitoring
• Megoldás szabványosítása
• Sztenderdizálás, Szabványos munka 
• Ok-okozati összefoglaló 
• Megoldás szabványosítása, sztenderdek kialakítása
• Poka-Yoke megoldások
• Katapult játék – 3.kör (szabályozás, sztenderdizálás)

A3 lezárás, prezentálás

• A3 Story Board
• Költség-Haszon elemzés
• Prezentáció-készítés
• Minta prezentáció elkészítése
• A3 eredmények megosztása
• Egy pontos oktatás (OPL)
• Fenntarthatóság biztosítása

VIZSGA