Lean Office képzés

1. Nap

LEAN Filozófia

- A Lean gondolkodás alapjai

- Hozzáadott érték koncepció

- Lean alapelvek (5 alapelv)

Lean Office alapelvek

- Vevőközpontúság, belső vevő – szállító kapcsolatok

- Értékáram (Value Stream)

- Folyamatos anyag és információ áramlás

- Húzó rendszer, JIT

- Rugalmas szervezeti megoldások

- Kaizen, problémamegoldás

- Munkakiegyensúlyozás

- Szinkronizált folyamatok

KAIZEN FILOZÓFIA ÉS SZEMLÉLET

- KAIZEN és a Lean kapcsolódása

- KAIZEN jellemzői

- KAIZEN négy alapelve

- Példák a KAIZEN megvalósítására

- SZIMULÁCIÓS JÁTÉK - Lean versus Hagyományos működés

2. Nap

GEMBA KAIZEN

- 5 GEN, Gemba Kaizen megközelítés

PDCA – SDCA ciklus

- Fenntartás és folyamatos fejlesztés

- Tények alapján történő vezetés

- Mérés, adatgyűjtés

- Célok, követelmények meghatározása

SZABVÁNYOK, SZTENDERDEK

- A szabványok szerepe

- Sztenderdizálás lépései

- Szabványosított munka elemei

5S módszer, 5S lépései, bevezetése

Vizuális menedzsment

- Transzparencia, vizualizálás

- Információ struktúrák, kontrol

- Vizuális menedzsment példák

Dolgozók bevonása

- Dolgozó a középpontban elv

- Katapult játék - PDCA

3. Nap

KAIZEN – PROBLÉMAMEGOLDÁS

- 7 lépéses probléma megoldási folyamat, Kaizen lépések

Problémafeltárás eszközei

- A probléma definiálása (Tregoe)

- A KAIZEN lehetőségek felismerése

1. PQCDSM ellenőrző lista

2. 4M módszer

3. 5W 1H módszer

4. 3 MU módszer

5. 5 Miért módszer

- Feladat: KAIZEN gyakorlat

További elemzési eszközök:

- Folyamatábrák, Értékáram elemzés

- Teljesítménymérés, Benchmarking

- 5W 1H módszer

- Spagetti diagram, ciklusidő diagram

- Szabványos munkakombinációs lap

7 MUDA – veszteségcsökkentés

- Irodai veszteségek, információs veszteségek

4. Nap

PROBLÉMAMEGOLDÁS

- Problémamegoldás eszközei

- 7 QC eszköz

- KAIZEN előtt, KAIZEN után

- Kaizen napló, intézkedési terv

PROBLÉMAMEGOLDÁS CSAPATBAN

- Brain storming, Affinitás diagram

- 7 lépéses ellenőrző lista

0 HIBA KONCEPCIÓ

- FMEA, elsőre jót minőség

- JIDOKA, POKA-YOKE

KAIZEN Story Board

- A KAIZEN eredmények prezentálása

5. Nap

KAIZEN RENDSZER

- Kaizen akciók, Kaizen lapok

- Kaizen szervezet, Kaizen szintjei

- A KAIZEN menedzser szerepe és feladatai

- Az emberek bevonása a KAIZEN tevékenységbe, motiváció

- A Kaizent támogató ösztönzési rendszer kialakítása

- A Lean bevezetést támogató szervezeti struktúra kialakítása

JAVASLATI RENDSZER

- Oktatások tervezése, előkészítése

- Eredményes képzés elemei

- Munkaközben tréning

- Egy pontos oktatások

- Képzések értékelése

KAIZEN a termékfejlesztésben

- QFD, minőségtervezés

LEAN OFFICE

- KAIZEN az irodában

- Veszteségcsökkentés adminisztratív területen

- Irodai 5S, az 5S módszer bevezetésének szempontjai és ütemezése az irodai területeken

- Időgazdálkodás, hatékony elektronikus kommunikáció

- 0 hiba koncepció, hibamentes folyamatok, folyamatfejlesztés

- A Lean bevezetés hatása a nem termelő területek munkájára

- Irodai kaizen

- ESETTANULMÁNY

- PILOT PROJEKT

- Saját munkakörnyezetben végrehajtott kaizen akció

VIZSGA