Hírlevél

E-mail Cím


Tréning kereső


Lean tréningek

Folyamatmenedzsment tréningek

Minőségmenedzsment tréningek

Vezetői tréningek





célja: A folyamatok szabályozásához és fejlesztéséhez elengedhetetlen folyamat teljesítménymérés és folyamat-kontrolling ismeretek elsajátítása. A folyamatok
Program:
  1. A teljesítménymérés célja és szerepe
  2. Folyamatok mérése
    • Folyamat modell - mérési pontok
    • A folyamat teljesítmény fontos jellemzői
    • Adatgyűjtés, mérés
    • Folyamatmérés rendszerének kialakítása
  3. Mérési és statisztikai alapok
  4. Teljesítménymutatók meghatározása
    • Teljesítménymutatók, indikátorok
    • Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k)
    • Teljesítménymutatók meghatározása
    • Eredménymutatók, teljesítményokozók
    • Minőségköltségek
    • tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
  5. Teljesítménymérési rendszer
    • Teljesítménymérési rendszer kialakítása
    • Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard)
    • Folyamat teljesítménymutatók lebontása
    • Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban
    • A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal
    • A folyamat teljesítménymutatók felhasználása (controlling, fejlesztés)
  6. Folyamatszabályozás
    • Folyamatcélok meghatározása
    • PDCA ciklus működtetése
    • Helyesbítő intézkedések megfogalmazása
    • Folyamatszabályozási rendszerek
    • Folyamatcontrolling
    • Folyamatcontrol ciklusok
    • Kockázatmenedzsment
  7. Minőségszabályozás
    • ISO 9001: 2000
    • ISO 9001: 2000 követelmények
    • Egyéb minőségbiztosítási rendszerek
    • Eljárások, munkautasítások készítése
    • Felelősségi rendszer, elszámoltathatóság

 


2990 Ft

További információk >>

Tréningszervezőt keresünk>>

http://www.mle.hu <p><a href=Benchmarking Klub



Kvalikon Kft. © 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c
Telefon:06 1 224 0175 Telefon: 06 1 201 12 35 e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43 Engedélyszám: E-001016/2015
Kövessen a Facebook-on >>