  
Tréning kereső
Lean tréningek
Folyamatmenedzsment tréningek
Minőségmenedzsment tréningek
Vezetői tréningek
Folyamat kontrolling (BPC)
| célja: |
A folyamatok szabályozásához és fejlesztéséhez elengedhetetlen folyamat teljesítménymérés és folyamat-kontrolling ismeretek elsajátítása. A folyamatok |
| Program: |
- A teljesítménymérés célja és szerepe
- Folyamatok mérése
- Folyamat modell - mérési pontok
- A folyamat teljesítmény fontos jellemzői
- Adatgyűjtés, mérés
- Folyamatmérés rendszerének kialakítása
- Mérési és statisztikai alapok
- Teljesítménymutatók meghatározása
- Teljesítménymutatók, indikátorok
- Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k)
- Teljesítménymutatók meghatározása
- Eredménymutatók, teljesítményokozók
- Minőségköltségek
- tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
- Teljesítménymérési rendszer
- Teljesítménymérési rendszer kialakítása
- Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard)
- Folyamat teljesítménymutatók lebontása
- Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban
- A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal
- A folyamat teljesítménymutatók felhasználása (controlling, fejlesztés)
- Folyamatszabályozás
- Folyamatcélok meghatározása
- PDCA ciklus működtetése
- Helyesbítő intézkedések megfogalmazása
- Folyamatszabályozási rendszerek
- Folyamatcontrolling
- Folyamatcontrol ciklusok
- Kockázatmenedzsment
- Minőségszabályozás
- ISO 9001: 2000
- ISO 9001: 2000 követelmények
- Egyéb minőségbiztosítási rendszerek
- Eljárások, munkautasítások készítése
- Felelősségi rendszer, elszámoltathatóság
|
 |
|
|
Kövessen a Facebook-on >>