Hírlevél

E-mail Cím


Tréning kereső


Lean tréningek

Folyamatmenedzsment tréningek

Minőségmenedzsment tréningek

Vezetői tréningek





Képzésszervezés ügyfélszolgálat :
nyitvatartási ideje: H-P 9-16 óra.
Cím:   1126 Budapest, Istenhegyi út 11/C
Tel:   06-1-201-1235
Fax:
  06-1-201-1235



A képzés célja: A folyamatfejlesztés lépéseinek és módszereinek áttekintése, az alapvető folyamatelemzési és folyamatfejlesztési technikák megismerése és konkrét feladatokon, esettanulmányokon keresztül történő begyakorlása. A folyamatmenedzsment képzési program 3 modulból áll: Folyamatmenedzsment alapképzés (Business Process Management), Folyamat teljesítménymérés, folyamatcontrolling (Business Process Control) és Folyamatfejlesztés (Business Process Improvement). A képzések egymásra épülnek, a képzések alapját a BPM képzés adja meg, erre épül rá a BPC, majd végül a BPI képzés
Akiknek ajánljuk: Felsővezetők, minőségügyi vezetők, marketing vezetők, termelési vezetők, HR vezetők
Időtartam: 6 nap
Időpontok és
helyszínek
2020. Március 12-13, 19-20, 26-27
Jelentkezési határidő: 2020. 03 12.
Budapest
Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen

Részvételi díj 320.000 HUF+ÁFA
Tartalom:
1. nap
Folyamatmenedzsment képzés (BPM)
Folyamatszemlélet elméleti alapjai
- Folyamat - Folyamat elemei - A folyamat jellemzői - Kereszt-funkcionális megközelítés - Belső vevő fogalma
A vállalati folyamatok osztályozása (Porter modell, APQC folyamatkategorizálási séma) Folyamatmenedzsment és a vállalatirányítás kapcsolata Folyamat célrendszer, folyamatok kapcsolódása, folyamatok kialakítása A folyamatmenedzsment megvalósítása
- a kritikus sikertényezők meghatározása - a főfolyamatok (alapvető folyamatok) meghatározása - A folyamatmenedzsment szervezeti háttere, a folyamatgazdák szerepe - a folyamatok kézben tartása (BPC - folyamat controlling) - a folyamatok fejlesztése (BPI - Business Process Improvement)
2. nap
A folyamatmenedzsment elemei
- Folyamatdokumentálás - Folyamat teljesítménymérés - Folyamatszabályozás - Folyamatfejlesztés
Folyamatok dokumentálása
- Folyamatmodellezés - Folyamatok feltérképezése - Interjúkészítés - Folyamatábra készítés - Folyamatok kapcsolódási pontjai - SIPOC modell (folyamatábrák)
A folyamatmenedzsment alkalmazása a vállalati gyakorlatban (példák)
- TQM - BPR - Benchmarking - 6 Sigma
Az üzleti folyamatmenedzsment és a vállalati működés integrálása EFQM Üzleti kiválóság modell
3. nap
Folyamat teljesítménymérés, folyamat-kontrolling képzés (BPC)
A teljesítménymérés célja és szerepe Folyamatok mérése
- Folyamat modell – mérési pontok - Adatgyűjtés, mérés - Folyamatmérés rendszerének kialakítása
Mérési és statisztikai alapok Teljesítménymutatók meghatározása
- Teljesítménymutatók, indikátorok - Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k) - Teljesítménymutatók meghatározása - Eredménymutatók, teljesítményokozók - Minőségköltségek - Tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
4. nap
Teljesítménymérési rendszer
- Teljesítménymérési rendszer kialakítása - Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard) - Folyamat teljesítménymutatók lebontása - Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban - A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal - A folyamat teljesítménymutatók felhasználása
Folyamatszabályozás
- Folyamatcélok meghatározása - PDCA ciklus működtetése - Helyesbítő intézkedések megfogalmazása - Folyamatszabályozási rendszerek - Folyamatcontrolling - Kockázatmenedzsment
Minőségszabályozás
Folyamatfejlesztés képzés (BPI)
Folyamatelemzés
- Adatgyűjtés a folyamattal kapcsolatban - Folyamatelemzés szempontjai - A folyamat strukturális elemzése - A folyamatteljesítmény elemzése - Szabályozási, irányítási szempontok
A folyamat alapvető jellemzőinek vizsgálata
- Szabályozottság, Szórás, Teljesítmény, Átfutási idők, Költségek
Folyamatelemzési módszerek
- Folyamatképesség vizsgálat - 5W 1H - hozzáadott érték elemzés, veszteségelemzés - átfutási idő, ciklusidő elemzés - minőségköltségek, folyamatköltségek - FMEA - Kockázatelemzés
Benchmarking
- Teljesítmény benchmarking - Folyamat benchmarking - A benchmarking lépései - Legjobb gyakorlatok azonosítása (Best Practice)
Folyamatfejlesztési célok és lehetőségek Folyamatfejlesztés módszertana
- Folyamatfejlesztési 7 lépése - BPI módszertan – Az üzleti folyamatfejlesztés 5 fázisa
6. nap
KAIZEN – Folyamatos fejlesztés
- Kaizen 3 lépése - Folyamatok vizsgálata értékteremtés szempontjából - 7 minőségeszköz, 7 MUDA
„6 Sigma” módszer
- „6 Sigma” stratégiák - DMAIC fejlesztési ciklus - 6 Sigma projekt
Business Process Reengineering
- BPR jellemzői, folyamata - BPR projektek (szereplők, projektmenedzsment, kritikus sikertényezők)
Változásmenedzsment Folyamatfejlesztési projektek
- Folyamat fejlesztési workshopok lebonyolítása - Folyamatfejlesztési projektek lebonyolításának kritikus sikertényezői - Folyamatfejlesztés projektmenedzsmentje
Folyamatfejlesztési esettanulmány, egy folyamatfejlesztési feladat közös megoldása
Vizsga
Online jelentkezés>>
Kontakt
Telefon/Fax: (061)201 1235
E-mail: kepzes@kvalikon.hu



2990 Ft

További információk >>

Tréningszervezőt keresünk>>

http://www.mle.hu
<p><a href=Benchmarking Klub



Kvalikon Kft. © 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c
Telefon:06 1 224 0175 Telefon/Fax: 06 1 201 12 35 e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43 Engedélyszám: E-001016/2015
Kövessen a Facebook-on >>