Hírlevél

E-mail Cím


Tréning kereső


Lean tréningek

Folyamatmenedzsment tréningek

Minőségmenedzsment tréningek

Vezetői tréningek





Képzésszervezés ügyfélszolgálat :
nyitvatartási ideje: H-P 9-16 óra.
Cím:   1126 Budapest, Istenhegyi út 11/C
Tel:   06-1-201-1235
Fax:
  06-1-201-1235



A képzés célja: A folyamatfejlesztés lépéseinek és módszereinek áttekintése, az alapvető folyamatelemzési és folyamatfejlesztési technikák megismerése és konkrét feladatokon, esettanulmányokon keresztül történő begyakorlása. A folyamatmenedzsment képzési program 3 modulból áll: Folyamatmenedzsment alapképzés (Business Process Management), Folyamat teljesítménymérés, folyamatcontrolling (Business Process Control) és Folyamatfejlesztés (Business Process Improvement). A képzések egymásra épülnek, a képzések alapját a BPM képzés adja meg, erre épül rá a BPC, majd végül a BPI képzés
Akiknek ajánljuk: Felsővezetők, minőségügyi vezetők, marketing vezetők, termelési vezetők, HR vezetők
Időtartam: 6 nap
Az egyes modulokra külön-külön is lehet jelentkezni.
Időpontok és
helyszínek
2020. November 2-3, 9-10, 16-17
Jelentkezési határidő: 2020. 11 02.
Budapest
Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen

Részvételi díj 320.000 HUF+ÁFA
Tartalom:
1. nap
Folyamatmenedzsment képzés (BPM)
Folyamatszemlélet elméleti alapjai
- Folyamat
- Folyamat elemei
- A folyamat jellemzői
- Kereszt-funkcionális megközelítés
- Belső vevő fogalma
A vállalati folyamatok osztályozása (Porter modell, APQC folyamatkategorizálási séma)
Folyamatmenedzsment és a vállalatirányítás kapcsolata
Folyamat célrendszer, folyamatok kapcsolódása, folyamatok kialakítása
A folyamatmenedzsment megvalósítása
- a kritikus sikertényezők meghatározása
- a főfolyamatok (alapvető folyamatok) meghatározása
- A folyamatmenedzsment szervezeti háttere, a folyamatgazdák szerepe
- a folyamatok kézben tartása (BPC - folyamat controlling)
- a folyamatok fejlesztése (BPI - Business Process Improvement)
2. nap
A folyamatmenedzsment elemei
- Folyamatdokumentálás
- Folyamat teljesítménymérés
- Folyamatszabályozás
- Folyamatfejlesztés
Folyamatok dokumentálása
- Folyamatmodellezés
- Folyamatok feltérképezése
- Interjúkészítés
- Folyamatábra készítés
- Folyamatok kapcsolódási pontjai
- SIPOC modell (folyamatábrák)
A folyamatmenedzsment alkalmazása a vállalati gyakorlatban (példák)
- TQM
- BPR
- Benchmarking
- 6 Sigma
Az üzleti folyamatmenedzsment és a vállalati működés integrálása
EFQM Üzleti kiválóság modell
3. nap
Folyamat teljesítménymérés, folyamat-kontrolling képzés (BPC)
A teljesítménymérés célja és szerepe
Folyamatok mérése
- Folyamat modell – mérési pontok
- Adatgyűjtés, mérés
- Folyamatmérés rendszerének kialakítása
Mérési és statisztikai alapok
Teljesítménymutatók meghatározása
- Teljesítménymutatók, indikátorok
- Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k)
- Teljesítménymutatók meghatározása
- Eredménymutatók, teljesítményokozók
- Minőségköltségek
- Tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
4. nap
Teljesítménymérési rendszer
- Teljesítménymérési rendszer kialakítása
- Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati
stratégiába (Balanced Scorecard)
- Folyamat teljesítménymutatók lebontása
- Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban
- A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal
- A folyamat teljesítménymutatók felhasználása
Folyamatszabályozás
- Folyamatcélok meghatározása
- PDCA ciklus működtetése
- Helyesbítő intézkedések megfogalmazása
- Folyamatszabályozási rendszerek
- Folyamatcontrolling
- Kockázatmenedzsment
Minőségszabályozás
5. nap
Folyamatfejlesztés képzés (BPI)
Folyamatelemzés
- Adatgyűjtés a folyamattal kapcsolatban
- Folyamatelemzés szempontjai
- A folyamat strukturális elemzése
- A folyamatteljesítmény elemzése
- Szabályozási, irányítási szempontok
A folyamat alapvető jellemzőinek vizsgálata
Szabályozottság
Szórás
Teljesítmény
Átfutási idők
Költségek
Folyamatelemzési módszerek
Folyamatképesség vizsgálat
5W 1H
Hozzáadott érték elemzés, veszteségelemzés
Átfutási idő, ciklusidő elemzés
Minőségköltségek, folyamatköltségek
FMEA
Kockázatelemzés
Benchmarking
Teljesítmény benchmarking
Folyamat benchmarking
A benchmarking lépései
Legjobb gyakorlatok azonosítása (Best Practice)
Folyamatfejlesztési célok és lehetőségek
Folyamatfejlesztés módszertana
Folyamatfejlesztési 7 lépése
BPI módszertan – Az üzleti folyamatfejlesztés 5 fázisa
6. nap
KAIZEN – Folyamatos fejlesztés
Kaizen 3 lépése
Folyamatok vizsgálata értékteremtés szempontjából
7 minőségeszköz, 7 MUDA
„6 Sigma” módszer
„6 Sigma” stratégiák
DMAIC fejlesztési ciklus
6 Sigma projekt
Business Process Reengineering
BPR jellemzői, folyamata
BPR projektek (szereplők, projektmenedzsment, kritikus sikertényezők)
Változásmenedzsment
Folyamatfejlesztési projektek
Folyamat fejlesztési workshopok lebonyolítása
Folyamatfejlesztési projektek lebonyolításának kritikus sikertényezői
Folyamatfejlesztés projektmenedzsmentje
Folyamatfejlesztési esettanulmány, egy folyamatfejlesztési feladat közös megoldása
Vizsga
Online jelentkezés>>
Kontakt
Telefon/Fax: (061)201 1235
E-mail: kepzes@kvalikon.hu



2990 Ft

További információk >>

Tréningszervezőt keresünk>>

http://www.mle.hu
<p><a href=Benchmarking Klub



Kvalikon Kft. © 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c
Telefon:06 1 224 0175 Telefon: 06 1 201 12 35 e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43 Engedélyszám: E-001016/2015
Kövessen a Facebook-on >>