Tartalom
Tréning kereső
Lean tréningek
Folyamatmenedzsment tréningek
Minőségmenedzsment tréningek
Vezetői tréningek
Képzésszervezés ügyfélszolgálat : |
||
| nyitvatartási ideje: H-P 8:30-16:30 óra. | ||
| Cím: | 1112 Budapest, Jégvirág utca 12. | |
| Tel: | 06-1-201-1235 | |
| Fax: |
06-1-201-1235 | |
Folyamatmenedzsment képzés
| A képzés célja: | A folyamatfejlesztés lépéseinek és módszereinek áttekintése, az alapvető folyamatelemzési és folyamatfejlesztési technikák megismerése és konkrét feladatokon, esettanulmányokon keresztül történő begyakorlása. A folyamatmenedzsment képzési program 3 modulból áll: Folyamatmenedzsment alapképzés (Business Process Management), Folyamat teljesítménymérés, folyamatcontrolling (Business Process Control) és Folyamatfejlesztés (Business Process Improvement). A képzések egymásra épülnek, a képzések alapját a BPM képzés adja meg, erre épül rá a BPC, majd végül a BPI képzés |
| Akiknek ajánljuk: | Felsővezetők, minőségügyi vezetők, marketing vezetők, termelési vezetők, HR vezetők |
| Időtartam: | 6 nap |
| Az egyes modulokra külön-külön is lehet jelentkezni. | |
|
Időpontok és helyszínek |
2023. Szeptember 14-15, 21-22, 28-29 Jelentkezési határidő: 2023. 09 04. Kvalikon Kft. 1112 Budapest, Jégvirág utca 12. 2023. November 16-17, 23-24, 30; December 1 Jelentkezési határidő: 2023. 11 09. Kvalikon Kft. 1112 Budapest, Jégvirág utca 12. |
Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen |
|
| Részvételi díj | 360.000 HUF+ÁFA |
| Étkezési díj | 48.000 HUF+ÁFA |
| Tartalom: |
1. nap
Folyamatmenedzsment képzés (BPM)
Folyamatszemlélet elméleti alapjai
- Folyamat
- Folyamat elemei - A folyamat jellemzői - Kereszt-funkcionális megközelítés - Belső vevő fogalma
A vállalati folyamatok osztályozása (Porter modell,
APQC folyamatkategorizálási séma)
Folyamatmenedzsment és a vállalatirányítás kapcsolata Folyamat célrendszer, folyamatok kapcsolódása, folyamatok kialakítása A folyamatmenedzsment megvalósítása
- a kritikus sikertényezők meghatározása
- a főfolyamatok (alapvető folyamatok) meghatározása - A folyamatmenedzsment szervezeti háttere, a folyamatgazdák szerepe - a folyamatok kézben tartása (BPC - folyamat controlling) - a folyamatok fejlesztése (BPI - Business Process Improvement)
2. nap
A folyamatmenedzsment elemei
- Folyamatdokumentálás
- Folyamat teljesítménymérés - Folyamatszabályozás - Folyamatfejlesztés
Folyamatok dokumentálása
- Folyamatmodellezés
- Folyamatok feltérképezése - Interjúkészítés - Folyamatábra készítés - Folyamatok kapcsolódási pontjai - SIPOC modell (folyamatábrák)
A folyamatmenedzsment alkalmazása a vállalati
gyakorlatban (példák)
- TQM
- BPR - Benchmarking - 6 Sigma
Az üzleti folyamatmenedzsment és a vállalati működés
integrálása
EFQM Üzleti kiválóság modell
3. nap
Folyamat teljesítménymérés, folyamat-kontrolling
képzés (BPC)
A teljesítménymérés célja és szerepe
Folyamatok mérése
- Folyamat modell – mérési pontok
- Adatgyűjtés, mérés - Folyamatmérés rendszerének kialakítása
Mérési és statisztikai alapok
Teljesítménymutatók meghatározása
- Teljesítménymutatók, indikátorok
- Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k) - Teljesítménymutatók meghatározása - Eredménymutatók, teljesítményokozók - Minőségköltségek - Tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
4. nap
Teljesítménymérési rendszer
- Teljesítménymérési rendszer kialakítása
- Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard) - Folyamat teljesítménymutatók lebontása - Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban - A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal - A folyamat teljesítménymutatók felhasználása
Folyamatszabályozás
- Folyamatcélok meghatározása
- PDCA ciklus működtetése - Helyesbítő intézkedések megfogalmazása - Folyamatszabályozási rendszerek - Folyamatcontrolling - Kockázatmenedzsment Minőségszabályozás
5. nap
Folyamatfejlesztés képzés (BPI)
Folyamatelemzés
- Adatgyűjtés a folyamattal kapcsolatban
- Folyamatelemzés szempontjai - A folyamat strukturális elemzése - A folyamatteljesítmény elemzése - Szabályozási, irányítási szempontok
A folyamat alapvető jellemzőinek vizsgálata
Szabályozottság
Szórás Teljesítmény Átfutási idők Költségek
Folyamatelemzési módszerek
Folyamatképesség vizsgálat
5W 1H Hozzáadott érték elemzés, veszteségelemzés Átfutási idő, ciklusidő elemzés Minőségköltségek, folyamatköltségek FMEA Kockázatelemzés
Benchmarking
Teljesítmény benchmarking
Folyamat benchmarking A benchmarking lépései Legjobb gyakorlatok azonosítása (Best Practice)
Folyamatfejlesztési célok és lehetőségek
Folyamatfejlesztés módszertana
Folyamatfejlesztési 7 lépése
BPI módszertan – Az üzleti folyamatfejlesztés 5 fázisa
6. nap
KAIZEN – Folyamatos fejlesztés
Kaizen 3 lépése
Folyamatok vizsgálata értékteremtés szempontjából 7 minőségeszköz, 7 MUDA
„6 Sigma” módszer
„6 Sigma” stratégiák
DMAIC fejlesztési ciklus 6 Sigma projekt
Business Process Reengineering
BPR jellemzői, folyamata
BPR projektek (szereplők, projektmenedzsment, kritikus sikertényezők)
Változásmenedzsment
Folyamatfejlesztési projektek
Folyamat fejlesztési workshopok lebonyolítása
Folyamatfejlesztési projektek lebonyolításának kritikus sikertényezői Folyamatfejlesztés projektmenedzsmentje
Folyamatfejlesztési esettanulmány, egy
folyamatfejlesztési feladat közös megoldása
Vizsga
 |
| Online jelentkezés>> | |
| Kontakt | Telefon/Fax: (061)201 1235 E-mail: kepzes@kvalikon.hu |
 |
|
Kvalikon Kft. © 1112 Budapest, Jégvirág utca 12. Telefon:06 1 224 0175 Telefon: 06 1 201 12 35
e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43
Engedélyszám: E/2021/000193 Felnőttképző nyilvántartási számunk: B/2020/000853 (2020. 08. 30.)
Kövessen a Facebook-on >>
Engedélyszám: E/2021/000193 Felnőttképző nyilvántartási számunk: B/2020/000853 (2020. 08. 30.)
Kövessen a Facebook-on >>