Folyamatautomatizálás képzés

 1. nap

Automatizálás

• Mikor automatizáljunk?
• Automatizálás előnyei, veszélyei
• Automatizálás területei 
• Az automatizálás szervezeti feltételei

Folyamatautomatizálás

• Mely folyamatokat automatizáljuk?
• Automatizálandó folyamat kiválasztása
• Automatizálási esetpéldák, Use Case-ek

Folyamatautomatizálás előkészítése 

• Folyamatmodellezés
• Adatfolyam ábra elkészítése
• Áramvonalasítás 
• Megtérülésszámítás 
• A folyamatautomatizálás szervezeti szabályozása
• Folyamatautomatizálás projektmenedzsmentje

Folyamatautomatizálási eszközök, technológiák

• Workflow rendszerek 
• Low-code-no code automatizálás 
• Szoftveres automatizálás, kódolás
• RPA – Robotic Process Automation 
• AI alkalmazása az automatizálásra
• Az egyes technológiák alkalmazási területei, előnyei, költségei, kockázatai 

2. nap

Folyamautomatizálási esetpéldák

• Ügyfélkapcsolati, ügyfélszolgálati folyamatok
• Jóváhagyási, engedélyezési folyamatok
• Feladatkiosztás és utókövetés
• Riportálás, jelentéskészítés
• Beszerzési folyamatok 
• HR toborzási, beléptetési folyamatok 
• Hibajelzési és elhárítási folyamatok
• Értékesítési, ajánlatkészítési folyamatok 
• Minőségirányítási folyamatok 
• Esetpéldák, jó gyakorlatok

MS Powerplatform használata a gyakorlatban

• PowerAutomate lehetőségei és használata
• PowerApps lehetőségei és használata
• SharePoint használata
• Workflow logika felépítése (trigger, action, condition)
• Automatizmusok kialakítása PowerAutomate-tel
• Automatizálási minta feladat megoldása

Copilot Studio 

• Bevezetés az AI Agent alapú működésbe
• AI-jal támogatott automatizálás
• Copilot Studio lehetőségei és alkalmazása
• Copilot Agent létrehozása Agent Builderrel
• Dokumentum elemzés Document Intelligence Studio használatával
• Automatizálási feladatok végrehajtása Copilot Studio segítségével

Vizsga

• Automatizálás mintafeladat megoldása