Digitális transzformáció képzés

1. nap

Digitalizáció

• Digitalizáció fogalma
• Digitális technológiák és hatásuk
• Digitális forradalom és Digitális evolúció
• Digitalizáció jelentősége, előnyei
• Digitalizációs érettség felmérés
• Hogyan érinti az én cégemet a digitalizáció?
• Digitális iker

Digitális transzformáció 

• Diszruptív technológiák és üzleti modellek
• Digitalizáció területei
• Az egyes működési területek érintettségének vizsgálata
• Digitális transzformáció
• Hogyan változtatja meg a digitalizáció a szervezeti működést?

Digitalizációs technológiák és eszközök 

• Folyamatautomatizálás
• Workflow
• Mobil technológia, NFC
• RPA
• AI, Gépi tanulás, generatív AI
• BI
• Felhő
• Big Data
• IOT
• MES rendszerek
• Szimulációk
• Adatelemzés
• OCR
• VR/AR, Virtuális valóság, kiterjesztett valóság

A digitális transzformáció területei

• Ügyfélkapcsolatok, ügyfélélmény (UX) 
• Fejlesztés, innováció (Co-creation, Design Thinking)
• Működési hatékonyság, kiválóság (OPEX) 
• Irányítás, döntéshozatal (AI, BI)
• Erőforrásgazdálkodás (HR, Asset Management)
• Üzleti modellek, platformok
• Digitalizáció esettanulmányok

2. nap

Digitalizáció területei és alkalmazása

• Hatékony ügyfélkapcsolat menedzsment
• Működési hatékonyság növelése, automatizáció
• Belső kommunikáció és csapatmunka (Teams, Zoom, Trello, JIRA egyéb kollaborációs platformok) 
• Termelési és logisztikai folyamatok támogatása
• Irodai folyamatok automatizálása 
• Adatelemzés, döntéshozatal
• Social media, chabotok, online marketing
• HR folyamtok támogatása
• Szimulációk
• Esetpéldák, jó gyakorlatok
• Digitális folyamatfejlesztési gyakorlat

Digitalizációs stratégia

• Környezet és technológia elemzés
• A digitalizáció

-    hatása
-    feltételei 
-    kockázatai

• Helyzetelemzés
• Értékajánlat meghatározása
• Üzleti Modell térkép (Business Modell Canvas)
• Digitális jövőkép megalkotása
• Digitalizációs potenciál elemzés
• A versenyelőny forrásai 
• Digitalizációs kockázatelemzés

Digitális transzformáció

• Digitális transzformáció
•  A digitális transzformáció területei 

-    Üzleti modell
-    Ügyfél élmény
-    Működési folyamatok
-    Digitális képességek

• Változásmenedzsment 
• Digitális kompetencia fejlesztés
• Digitalizációs transzformáció road map elkészítése 

Digitális vezetés

• Adatalapú döntéshozatal  
• Agilis vezetés
• Virtuális teamek vezetése
• Digitális Shopfloor Management
• Adatelemzés és problémamegoldás 
• Digitális teljesítménymenedzsment
• Adatvédelem és Biztonság
• Kockázatmenedzsment, BCM – Üzleti folytonosság menedzsment 
• Tudásmenedzsment és AI

Vizsga
-    Egyéni Digitális transzformációs road map késztése és bemutatása
-    és írásbeli vizsga