Poka-Yoke - 0 hiba koncepció

(Hibakiküszöbölés módszere): Japán eredetű módszer, amelyet Shigeo Shingo alakított ki a Toyotánál. Olyan módszerek és megoldások alkalmazása, amely már magát a hiba bekövetkezését (és az emberi tévedés lehetőségét) is kiküszöböli, vagy ha mégis bekövetkezne, azonnal jelzi a hibát. Két típusa van a Poka-Yoke rendszereknek a kontrol rendszerek, amelyek eleve megakadályozzák a hiba bekövetkezésének lehetőségét, és a jelző rendszerek, amelyek jelzik, hogy hiba következhet be.

A Poka-Yoke eszközöknek, pedig három típusa van:

• a hibát a forrásuknál megszüntető eszközök,
• a hibát a keletkezés során észlelő eszközök
• és a hibát a bekövetkezés után, de még a következő művelet előtt észlelő eszközök.

0 – hiba kihívás megfelelésének  eszközei:

• Állandó, 100%-os ellenőrzés azonnali visszacsatolással (időszakos mintavételes ellenőrzés helyett). Azonnali javító intézkedések a visszacsatolás alapján.
• A hibamegelőzés (minőségbiztosítási folyamat!) ellenőrzése a bekövetkezett hibák ellenőrzése helyett
• Ismételt ellenőrzés, minden következő munkaállomás ellenőriz.
• Önellenőrzés és POKA-YOKE.
• A hibaforrások ellenőrzése, vagyis a fókusz a selejtes termék gyártását eredményező tényezők, bemenetek és folyamat paraméterek ellenőrzése

Alkalmazás: a folyamatok szabványosítása során, ahol a hiba bekövetkezésének az elkerülése kritikus a vevő igény kielégítése szempontjából. IT rendszerek bevezetésénél, illetve kiszolgáló folyamatok hibamentességének a biztosítása végett használják. Ezzel a módszerrel lehet a folyamatba épített minőséget „automatikussá” tenni és biztosítani a 100% folyamatos ellenőrzést.

                                    Példa poka - yoke szintek