A legjobb gyakorlat
Mások által is követésre méltó

A hibák kiküszöbölése
6 Sigma

Az erőforrások hatékony  felhasználása
A veszteségek kiküszöbölése

A folyamatcélok elérése
Elégedett vevők, felhasználók

Szabályozott folyamatok
Teljesítménymérés
Dokumentált folyamatok
Egyértelmű felelősségek