Six Sigma Green Belt képzés

1. nap

Six Sigma alapok

• A TQM és a Six Sigma története
• Six Sigma számítása, DPO, DPMO
• A Six Sigma céljai

Minőségügyi alapok

• A Minőség fogalma
• A minőség megítélése
• Statisztikai alapfogalmak és számítások
• Folyamatképesség

A Six Sigma módszertana

• Six Sigma stratégiák
• Folyamat tervezési, fejlesztési és menedzsment módszerek
• DMAIC ciklus
• DMADV ciklus
• Six Sigma projekt menedzsment
• Projekt dokumentálás

PDCA ciklus – Folyamatos fejlesztés

• Folyamatos fejlesztési gyakorlat
• Katapult játék

2. nap

Definíciós fázis - Projekt indítás

• Vevő hangja – CTQ meghatározása
• QFD – Minőségház
• Six Sigma projektmenedzsment
• Fejlesztési terület és Six sigma projekt kiválasztása és definiálása
• Six Sigma team megalakítása
• Magas szintű folyamattérkép elkészítése
• SIPOC diagram elkészítése
• Fejlesztési témák definiálása
• A pilot projektek azonosítása

3. nap

Mérési fázis

• Folyamatábra készítés
• Adatgyűjtés, adatgyűjtő lapok tervezése
• Statisztikai módszerek
• Mutatószámok meghatározása

Mérési rendszerek

• SPC statisztikai folyamatszabályozás
• Folyamatképesség (Cp, Cpk)
• Mérőrendszer elemzés (R&R)
• Minőségköltségek
• Megtakarítási lehetőségek számszerűsítése

4. nap

Elemzési fázis

• Probléma definíció
• 7 QC eszköz:

- Adatgyűjtőlap

- Hisztogram

- Pareto diagram

- Szórás diagram

- Ok-okozati digram

- Folyamatábra

- Ellenőrző diagram

• Okok elemzése – Root cause analysis
• FMEA
• Benchmarking
• Folyamatelemzési módszerek

Probléma megoldási módszerek

• Problémaelemzési és megoldási gyakorlat – Esettanulmány feldolgozása, megoldása

5. nap

Elemzési fázis - folytatás

• Korreláció és regresszió számítás
• Statisztikai próbák (normalitás vizsgálat, hipotézis vizsgálat)
• Grafikus elemzés, diagramok

Fejlesztési fázis

• Six Sigma stratégiák
• Megoldás keresési, ötletgenerálási módszerek
• Brain storming
• Affinitás diagram
• DOE, kísérlettervezés
• Megoldási lehetőségek értékelése
• Rangsorolási módszerek
• Akcióterv kialakítása
• Kommunikáció, változásmenedzsment

6. nap

Fenntartási fázis - Kontrol

• Minőség-ellenőrzés
• A folyamatképesség javulásának igazolása
• Ellenőrzőkártyák és használatuk
• Projekt monitoring

Projektlezárás

• Költség-haszon elemzés
• Projektbeszámoló elkészítése
• Szabványosítás, SDCA ciklus
• Oktatás, tájékoztatás, prezentáció

A pilot projektek eredményeinek bemutatása

• A résztvevők a saját munkakörnyezetükben Six Sigma mini projektet hajtanak végre, az eredményeit dokumentálják és egy prezentáció keretében, bemutatják az utolsó alkalommal a tréning többi résztvevőjének

VIZSGA: Egyéni Six Sigma mini projektet bemutató dolgozat és írásbeli vizsga