Hírlevél

E-mail Cím


Tréning kereső


Lean tréningek

Folyamatmenedzsment tréningek

Minőségmenedzsment tréningek

Vezetői tréningek





Képzésszervezés ügyfélszolgálat :
nyitvatartási ideje: H-P 9-16 óra.
Cím:   1126 Budapest, Istenhegyi út 11/C
Tel:   06-1-201-1235
Fax:
  06-1-201-1235



A képzés célja Felkészítés a mindennapokban felmerülő munkahelyi, üzleti folyamatok során előforduló problémák gyors, hatékony megoldására, a problémák újrakeletkezésének megakadályozására. A felmerülő problémák kezeléséhez strukturált módszerek elsajátíttatása a problémamegoldó kompetenciák fejlesztése céljából.
Engedélys száma E-001016/2015/D002
Időtartam 16 óra
Felhívjuk figyelmüket, hogy ha az engedélyezett képzéseket pályázati forrásból valósítják meg, akkor az ÁFA 0%-os.
Időpontok és
helyszínek



Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen

Részvételi díj HUF+ÁFA
Tematika
1. modul
A probléma definíciója, feltárása, detektálhatósága
1. Problémamegoldás alapjai:
- Problémák típusai
- A problémamegoldás kapcsolódása a napi munkába
- Probléma kiválasztása
- A probléma pontos definiálása (Tregoe)
- Probléma azonosítása, felismerése
- A problémamegoldás feltételei
2. Problémamegoldás lépései:
- PDCA ciklus
- A problémamegoldás fázisai
- Problémamegoldás folyamata
3. Problémaazonosítás módszerei:
- Adatgyűjtés, statisztika
- SIPOC diagram
- Folyamatábra
- Teknős (Turtle) diagram
- Ellenőrző lista
- Pareto elemzés
- FMEA - hibamód és hatáselemzés
- Mind Mapping
4. Problémaelemzési technikák:
- Van/Nincs elemzés
- 5W 2H technika
- 5 Miért módszer
- Fa diagram
2. modul
Probléma megoldási módszerek
5. 8D Problémamegoldás:
- D1: Csapat megalakítása
- D2: A probléma meghatározása
- D3: Ideiglenes elhatárolási akciók
- D4: A gyökérok és szökési pont meghatározása és verifikálása
- D5: A végleges korrektív akció kiválasztása és verifikálása (gyökérok, szökési pont)
- D6: A végleges korrektív akció bevezetése és validálása
- D7: Az újbóli előfordulás megakadályozása
- D8: A csapat elismerése
- Problémaazonosítási esettanulmány
6. 7 alap minőségeszköz (7QC eszköz):
- Szórásdiagram
- Hisztogram
- Pareto-diagram
- Ishikawa-diagram
- Folyamatábra
- Ellenőrző diagram
7. Ötletgyűjtés, megoldáskeresés technikái:
- Mások által már kidolgozott megoldások átvétele
- Osborn-féle ötletgenerálási eljárás
- Morfológiai doboz
- Brainstorming, Affinitás-diagram
- Kaizen alapelvek
- 5W + 2H módszer
8. Problémamegoldás csoportban:
- Mások bevonása a probléma-megoldási folyamatba
- Csoportos megbeszélések, Brainstorming
- Csapatmunka
9. A megoldás kiválasztása és bevezetése
10. A probléma megoldási folyamat lépéseinek dokumentálása
11. Az eredmények fenntartásának módszerei:
- Megoldás szabványosítása, sztenderdek kialakítása
- Poka-Yoke megoldások
12. A problémamegoldás eredményének dokumentálása
- Story Board
- Prezentáció-készítés
VIZSGA
Letölthető képzési program
Online jelentkezés>>
Kontakt
Telefon/Fax: (061)201 1235
E-mail: kepzes@kvalikon.hu



2990 Ft

További információk >>

Tréningszervezőt keresünk>>

http://www.mle.hu
<p><a href=Benchmarking Klub

http://www.isoforum.hu/Programok-eloadasok/XXIV-Nemzeti-Minosegugyi-Konferencia
XXIV. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA

 



Kvalikon Kft. © 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c
Telefon:06 1 224 0175 Telefon/Fax: 06 1 201 12 35 e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43 Engedélyszám: E-001016/2015
Kövessen a Facebook-on >>