Hírlevél

E-mail Cím


Tréning kereső


Lean tréningek

Folyamatmenedzsment tréningek

Minőségmenedzsment tréningek

Vezetői tréningek





Képzésszervezés ügyfélszolgálat :
nyitvatartási ideje: H-P 9-16 óra.
Cím:   1126 Budapest, Istenhegyi út 11/C
Tel:   06-1-201-1235
Fax:
  06-1-201-1235



A képzés célja: Bármely iparágban a termelési folyamatokat felügyelő, irányító művezetők, csoportvezetők, műszakvezetők, egyéb vezetők és vezetőjelöltek vezetői kompetenciái kialakuljanak, fejlődjenek. Cél, hogy a képzés elvégzése után a résztvevők vezetői feladataikat hatékonyabban lássák el.
Engedély száma: E-001016/2015/D009
Időtartam 36 óra
Felhívjuk figyelmüket, hogy ha az engedélyezett képzéseket pályázati forrásból valósítják meg, akkor az ÁFA 0%-os.
Időpontok és
helyszínek



Nagyobb létszám esetén a képzés vállalathoz kihelyezett formában is megrendelhető, igény esetén kérje testre szabott ajánlatunkat a kepzes@kvalikon.hu email címen

Részvételi díj HUF+ÁFA
Tematika:
1. modul
Folyamatmenedzsment képzés (BPM)
1. Folyamatszemlélet elméleti alapjai
­ Folyamat
­ Folyamat elemei
­ A folyamat jellemzői
­ Kereszt-funkcionális megközelítés
­ Belső vevő fogalma
2. A vállalati folyamatok osztályozása (Porter modell, APQC folyamatkategorizálási séma)
3. Folyamatmenedzsment és a vállalatirányítás kapcsolata
4. Folyamat célrendszer, folyamatok kapcsolódása, folyamatok kialakítása
5. A folyamatmenedzsment megvalósítása
­ A kritikus sikertényezők meghatározása
­ A főfolyamatok (alapvető folyamatok) meghatározása
­ A folyamatmenedzsment szervezeti háttere, a folyamatgazdák szerepe
­ A folyamatok kézben tartása (BPC - folyamat controlling)
­ A folyamatok fejlesztése (BPI - Business Process Improvement)
6. A folyamatmenedzsment elemei
­ Folyamatdokumentálás
­ Folyamat teljesítménymérés
­ Folyamatszabályozás
­ Folyamatfejlesztés
7. Folyamatok dokumentálása
­ Folyamatmodellezés
­ Folyamatok feltérképezése
­ Interjúkészítés
­ Folyamatábra készítés
­ Folyamatok kapcsolódási pontjai
­ SIPOC modell (folyamatábrák)
8. A folyamatmenedzsment alkalmazása a vállalati gyakorlatban (példák)
­ TQM
­ BPR
­ Benchmarking
­ 6 Sigma
9. Az üzleti folyamatmenedzsment és a vállalati működés integrálása
10. EFQM Üzleti kiválóság modell
(Átfogó folyamatszemléletű üzletértékelési modell)
2. modul
Folyamat teljesítménymérés, folyamat-kontrolling képzés (BPC)
1. A teljesítménymérés célja és szerepe
2. Folyamatok mérése
­ Folyamat modell - mérési pontok
­ A folyamat teljesítmény fontos jellemzői
­ Adatgyűjtés, mérés
­ Folyamatmérés rendszerének kialakítása
3. Mérési és statisztikai alapok
4. Teljesítménymutatók meghatározása
­ Teljesítménymutatók, indikátorok
­ Kulcs teljesítménymutatók (KPI-k)
­ Teljesítménymutatók meghatározása
­ Eredménymutatók, teljesítményokozók
­ Minőségköltségek
­ tevékenység alapú költségszámítás (ABC)
5. Teljesítménymérési rendszer
­ Teljesítménymérési rendszer kialakítása
­ Teljesítménymérési rendszer integrálása a vállalati stratégiába (Balanced Scorecard)
­ Folyamat teljesítménymutatók lebontása
­ Adatgyűjtés a folyamatokkal kapcsolatban
­ A folyamatok teljesítményének összemérése más folyamatokkal
­ A folyamat teljesítménymutatók felhasználása (controlling, fejlesztés)
6. Folyamatszabályozás
­ Folyamatcélok meghatározása
­ PDCA ciklus működtetése
­ Helyesbítő intézkedések megfogalmazása
­ Folyamatszabályozási rendszerek
­ Folyamatcontrolling
­ Folyamatcontrol ciklusok
­ Kockázatmenedzsment
7. Minőségszabályozás
­ ISO 9001: 2000
­ ISO 9001: 2000 követelmények
­ Egyéb minőségbiztosítási rendszerek
­ Eljárások, munkautasítások készítése
­ Felelősségi rendszer, elszámoltathatóság
3. modul
Folyamatfejlesztés képzés (BPI)
1. Folyamatelemzés
­ Adatgyűjtés a folyamattal kapcsolatban
­ Folyamatelemzés szempontjai
­ A folyamat strukturális elemzése
­ A folyamatteljesítmény elemzése
­ Szabályozási, irányítási szempontok
2. A folyamat alapvető jellemzőinek vizsgálata
­ Szabályozottság
­ Szórás
­ Teljesítmény
­ Átfutási idők
­ Költségek
3. Folyamatelemzési módszerek
­ Folyamatképesség vizsgálat
­ 5W 1H
­ Hozzáadott érték elemzés
­ Veszteségelemzés
­ Átfutási idő, ciklusidő elemzés
­ Minőségköltségek, folyamatköltségek
­ Folyamat benchmarking
­ FMEA
­ Kockázatelemzés
4. Benchmarking
­ Teljesítmény benchmarking
­ Folyamat benchmarking
­ A benchmarking lépései
­ Legjobb gyakorlatok azonosítása (Best Practice)
5. Folyamatfejlesztési célok és lehetőségek
6. Folyamatfejlesztés módszertana
­ Folyamatfejlesztési 7 lépése
­ BPI módszertan - Az üzleti folyamatfejlesztés 5 fázisa
7. KAIZEN - Folyamatos fejlesztés
­ Kaizen 3 lépése
­ Folyamatok vizsgálata értékteremtés szempontjából
­ 7 minőségeszköz
­ 7 MUDA
8. "6 Sigma" módszer
­ "6 Sigma" stratégiák
­ DMAIC fejlesztési ciklus
­ 6 Sigma projekt
9. Business Process Reengineering
­ BPR jellemzői, célja
­ BPR folyamata
­ BPR projektek (szereplők, projektmenedzsment, kritikus sikertényezők)
10. Változásmenedzsment
11. Folyamatfejlesztési projektek
­ Folyamat fejlesztési workshopok lebonyolítása
­ Folyamatfejlesztési projektek lebonyolításának kritikus sikertényezői
­ Folyamatfejlesztés projektmenedzsmentje
­ Folyamatfejlesztési team kialakítása és irányítása
12. Folyamat fejlesztési esettanulmány, egy folyamatfejlesztési feladat közös megoldása
Vizsga
Letölthető képzési program
Online jelentkezés>>
Kontakt
Telefon/Fax: (061)201 1235
E-mail: kepzes@kvalikon.hu



2990 Ft

További információk >>

Tréningszervezőt keresünk>>

http://www.mle.hu
<p><a href=Benchmarking Klub

http://www.isoforum.hu/Programok-eloadasok/XXIV-Nemzeti-Minosegugyi-Konferencia
XXIV. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA

 



Kvalikon Kft. © 1126 Budapest, Istenhegyi út 11/c
Telefon:06 1 224 0175 Telefon/Fax: 06 1 201 12 35 e-mail:kepzes@kvalikon.hu - adószám: 12312999-2-43 Engedélyszám: E-001016/2015
Kövessen a Facebook-on >>